關于進一步加大工會卡發送力度暨服務職工新媒體建設的通知

各區總工會，開發區、市直產業、相關委辦局及各大型企事業單位工會：

為深入貫徹中央黨的群團工作會議精神和市總黨組有關要求，在適應新常態中進一步加大工會卡宣傳、發送力度，探索互聯網+服務職工工作，經市總工會研究，現將有關事宜通知如下：

一、充分認識進一步加大工會卡發送工作的意義

進一步加大工會卡發送是我市工會深入貫徹中央黨的群團工作會議特別是習總書記系列重要講話精神的重要舉措，是落實全總十六大精神，按照省總服務職工“三萬”要求，不斷滿足職工全方位、多層次、多元化需求，切實為職工辦實事、做好事的具體體現，也是我市工會踐行黨的群眾路線，落實“三嚴三實”要求，打造聯系職工、服務職工機制平臺的創新做法。通過進一步加大工會卡發送力度，拓展我市工會服務職工工作載體，將能有效增強工會組織凝聚力，強化會員的組織歸屬感，實現組織職工、引導職工、維護職工、服務職工，并將全體會員職工凝聚到黨的周圍，團結和引導會員職工聽黨話，堅定不移跟黨走的目標。

二、探索工會新媒體，打造線上線下聯動服務職工的新模式

我國已經進入互聯網+時代，互聯網、微信、微博、QQ等新媒體的迅速發展和廣泛普及，使職工尤其80后、90后職工和農民工利用新媒體交流互動、獲取信息、生活消費和接受服務的日益增多。工會要做好服務職工工作，必須適應職工生活方式和傳播方式的變化，順應職工群體的需求，分類按職工的生物鐘開展工作。在線下，市及基層工會重點以職工服務中心和工會卡為平臺及載體開展服務職工工作。在線上，要按照貼近時代、貼近實際、貼近職工的工作原則，借助互聯網、微信、微博、QQ等新媒體開展工會工作，探索互聯網+服務職工新模式。

（一）宣傳、關注、開通工會微信號，打造工會微信矩陣。一是各基層工會要向所屬基層工會和會員職工宣傳“武漢職工服務中心微信公眾號”，引導會員關注微信服務號，增加微信粉絲群，感受工會服務新媒體；二是基層要組織會員職工下載“武漢工會天天關注APP”，擴大知曉率 、增加下載量，參加市總層面的關懷活動。同時，鼓勵有條件的區和大中型企業件借助市總天天關注APP開展系統內的信息交流、互動互助和其他服務職工活動；三是倡導有條件的區和大中型企業建立工會服務職工微信號，及時發布工作信息和服務資訊，建立與職工的互動交流平臺，并適時與武漢職工服務中心微信公眾號形成矩陣鏈接。

(二)宣傳、建設和完善工會網站，打造工會網站集群。各基層工會要向所屬基層工會和會員職工經常宣傳武漢工會網、武漢工會會員服務卡網、武漢職工醫療互助網等，引導職工關注、分享工會集群網信息，傳播工會服務職工正能量；有條件的區和大型企業可適時建立和完善本系統工會網站，建立“網上職工服務中心”，開通在線維權、困難幫扶、就業創業、婚戀交友、素質提升等互動通道，把工會服務職能從網下搬到網上?？?/span>開設工會微博或圍繞工會卡、職工素質提升、創新創業等重點工作開設專項微博，并與市總網站形成有效鏈接。

（三）建立、健全和完善騰訊工會QQ群，打造條塊結合的工作交流平臺。各級工會都要建立健全工會工作QQ群、保障交流QQ群等，整合資源、上下呼應，打造條塊結合，集遠程指導、互動溝通等功能于一身的工作聯系平臺。

（四）開發運用新媒體產品。大力開發符合職工需求和愛好的新媒體產品，借助新媒體陣地舉辦主題鮮明的展示活動，如創意視頻、Flash動畫、創意廣告、微電影等作品。開設新媒體“微講堂”，邀請有關專家學者為職工授課充電，通過微信提供涵蓋市情、禮儀、藝術、金融等領域的課程，為職工創造一個開放、平等、協作、分享的學習平臺。

三、加強領導，強力推進工會卡發送和服務職工新媒體建設

（一）進一步加強領導，明確責任，落實任務。工會卡發送是工會工作的一項重要工作，時間緊，任務重，要求高，各級工會組織務必高度重視，一把手親自抓，具體工作專人承辦，認真制定工會卡的組織發送和商戶推進方案，確保年度目標任務全面完成。

（二）進一步加強宣傳，細化措施，狠抓落實.工會卡的宣傳力度事關工會卡工作進展和成效，各級工會要通過召開動員會、組織培訓、制作宣傳標語、懸掛橫幅、張貼海報、發送工會卡指南、設立熱線電話等形式，特別是要針對新生代職工（農民工）的特點，充分利用網站、微博、微信、QQ群、手機APP軟件等新媒體，結合舉辦各種優惠活動，做好工會卡的形象宣傳（主要是宣傳工會卡服務職工的主旨，突出公益性），亮點宣傳（主要是宣傳工會卡的功能特點，突出吸引力），事項告知（主要是宣傳工會卡怎么辦理，如何參與配合，突出操作性），形成全方位、立體化的宣傳態勢，為實現會員全覆蓋掀起宣傳高潮，讓每一個會員了解工會卡、熱愛工會卡，切實感受到工會組織的服務與關愛。

(三)進一步轉變觀念，創新工作，加大服務舉措。發送工會卡是市總工會為職工辦的一件實事、好事，是積極參與社會管理創新、深化服務型工會的重大舉措。各級工會組織要進一步轉變觀念，克服畏難情緒，增強服務意識，在市總提供普惠服務的基礎上，發揮本區、本系統、本產業的資源優勢，拓展諸如醫療衛生、健身美容、交通旅游、商場娛樂等與廣大職工會員生活密切相關的特惠商戶等舉措，與市總工會普惠服務上下互動，共同營造良好的用卡氛圍。

(四)進一步加強協調，加快辦卡發卡進度。各級工會要注意積極與銀行等方面協商，采取分片包干、上門服務、設立專門窗口等方式，提高工作效率，加快辦卡發卡進度。

(五)進一步探索新媒體平臺建設，在與職工群眾在線互動中增強工會組織的凝聚力。探索新媒體，融入“互聯網+”時代，是工會干部提升服務職工效能的現實需要。各級工會干部要適應新媒體、融入新媒體、運用新媒體，帶頭“玩轉”微信等新媒體，實現工會工作由傳統的固定場所服務向新媒體時代的線下線上聯動服務轉變，從實體的職工之家向身邊的掌上的職工之家轉變。

武漢市總工會辦公室 

                                           2015年8月18日